龙八国际唯一官网医院宣传工作方案

习近平总书记强调：意识形态工作是党的一项极端重要的工作。同时指出，宣传思想工作一定要把围绕中心、服务大局作为基本职责，胸怀大局、把握大势、着眼大事，找准工作切入点和着力点，做到因势而谋、应势而动、顺势而为。新时期，新形势，随着医改的不断探索与推进，对医院的诊疗服务质量、服务水平和服务能力，以及医院文化建设和宣传打造品牌形象等提出了新的要求。为进一步加强和推进医院宣传工作，集院内外宣传之力，聚智聚力、群策群力、协同协力，助力医院新一轮改革与发展，共同推进和谐医院、平安单位、文明单位等创建工作，经研究，特制定本工作方案。

一、建设医院宣传团队

1.组建由医院党委书记亲自担任组长、党委宣传委员为副组长，各职能科室和临床医技科室推送的对医院宣传工作认真负责、有一定文字表达功底，并经办公室审核的1～2名通讯员，以及全体工会委员、各科室工会小组长为成员的医院宣传工作组。

2.医院宣传工作组的日常工作机构挂靠在医院办公室，负责医院宣传工作组的日常事务管理，以及医院宣传工作计划与总结、活动策划与组织、信息收集与发布、媒体沟通与协调、年度推优与奖惩等。

3.医院宣传工作组根据工作需要开展宣传相关知识讲座、沙龙、座谈、采风活动，以及选派宣传员外出参加医院宣传相关知识学习、交流与培训等，拓展宣传员的知识面，提升宣传工作能力和工作水平。

4.推送优秀宣传员加入相关宣传社团组织，如福建省医院协会信息员、泉州市科普作家协会会员等，以及《健康报》《福建卫生报》《泉州晚报》《海丝商报》等新闻刊物的通讯员等。

5.为进一步健全宣传工作激励机制，对提供并被院内录用照片、稿件的本院员工，分别给予照片每幅10工分和稿件每篇200字以内10工分、500～800字20工分、800～1000字30工分、1000字及以上50工分的绩效分奖励；被媒体录用的照片或稿件的绩效分奖励，地市级每次100工分、省级200工分、国家级300工分；向媒体提供并被录用新闻线索的绩效分奖励为每次50工分。

二、医院宣传主要内容

公立医院既是一个“小社会”，时时刻刻人员进进出出流通性特别大，想得到想不到的事情随时随地发生……又是党和政府服务人民群众健康强化社会保障的重要窗口，党的十九大报告将“实施健康中国战略”作为国家发展基本方略中的重要内容，将健康中国建设提升至国家战略地位是国家治理理念与国家发展目标的升华，有助于促使关注健康，促进健康成为国家、社会、个人及家庭的共同责任与行动，这对新时期新形势下医院宣传工作提出了新要求、新挑战，但也赋予了新内容、新机遇。

1.医院整体形象宣传。对本院的历史沿革、院容院貌、软硬件建设和医院文化，以及侨捐公办、公益性、综合性医院等进行全方位、多角度的综合宣传报道与推介，重点展示我院新时期、新班子、新征程的改革发展新思路、新举措、新成果，让社会关注、业界知晓、群众知道，树好侨捐公办综合医院新形象，倾心打造暖心医院品牌特色，提升医院的社会效益、经济效益和群众满意度。

2.医院名科名医宣传。立足诊疗服务和群众需求，积极做好本院各科室诊疗服务项目特别是新技术新项目等信息推介，重点宣传本院的特色、特点、特长等在省市级层面或本服务区域内有一定竞争力、吸引力、知名度的“优势”科室专业及其团队和学科带头人，在协同做好导诊导医信息推介方便患者就医的同时，推进医院人才和学科建设，助力打造名科名医工作。

3.医院管理动态宣传。广泛深入地宣传报道本院内涵“以职工为本”和外延“以病人为中心”的管理理念、“我靠医院生存，医院靠我发展”和“共建文明和谐之家，共享医院发展成果”的员工激励机制，以及“大力弘扬光前精神，倾心打造暖心医院”的医院品牌建设等医院管理方面重大举措与工作进展，充分展示新时期医院党、政、工齐抓共建，全院员工协同协作，不忘初心，砥砺前行，崭新的现代化医院管理理念、工作风貌和工作成效。

4.医院学术活动宣传。报道我院举办的国家级、省、市级学术活动，以及院内学术讲座、沙龙、知识竞赛活动和院间协作与学术交流等工作概况，宣传本院推进继续医学教育，提升医务员工业务理论、服务能力和服务水平，积极开展业界学术交流的目的和意义。

5.医院人文建设宣传。紧扣改善医疗服务新三年行动，广泛关注和宣传医院以人为本的工作理念，展示将人文精神渗透至诊疗服务的全过程，让诊疗活动的每一个环节、每一个细节都充满医学人文关怀。重点宣传医患间温馨互动，体现和谐医患关系的事迹，以及维护患者权益、改善患者就医体验、共建人文医院等方面的信息。

6.医院公益活动宣传。围绕公立医院的社会公益性和所承担的公共卫生服务职能，重点报道医疗卫生知识健康宣教、义诊义检、无偿献血、志愿服务、送温暖献爱心捐助及帮扶等活动，传递正能量、弘扬主旋律。

三、医院宣传主要载体

在当今大数据互联网e+信息大爆炸时代，医院宣传要灵活多变、充分发挥和运用整合以数字技术为基础、以网络为载体进行信息传播的互联网站、微信、微博、电脑自助查询系统、掌上智慧医院平台等新媒介，以及报刊、杂志、院报、工作简讯、宣传画册、墙报、宣传栏等传统平面媒介，拓宽途径，创新机制，通过有效平台，充分发挥医院宣传力量。

1.院内宣传平台。主要包括医院互联网站（官网）、掌上智慧医院平台（微信服务号）、微信公众平台（微信订阅号）、医院信息自助查询系统、电子显示屏、院内各种微信群及员工微信朋友圈等，以及院报、专项工作或活动简讯、会议纪要、宣传彩页与画册、墙报、宣传栏、院务公开栏及医院文化长廊等自媒体平台。

2.院外宣传平台。主要包括《健康报》、《福建卫生报》、《泉州晚报》、《东南早报》、《海丝商报》、《梅山乡讯》等新闻报纸及其电子版、数字报，“泉州医界”、“泉州医声”等微信公众号，《福建医院管理简讯》、《泉州医界》等杂志，以及电视广播等新闻媒体平台。

四、医院宣传方式要点

“酒香也怕巷子深”，医院宣传工作千头万绪，在宣传方式方面应选择合适的抓手，找准切入点，创新宣传方式，才能更为有效实在，才能做到事半功倍。

1.业务宣传抓特点。要立足群众获取更多就医相关资讯这一特点，在允许公开的范围内全方位多角度做好诊疗服务信息的宣传与推介，既让医院开展的诊疗服务信息广而告之，又方便了群众的就医，改善就医体验。

2.医改宣传抓焦点。在医院落实医改、规范和加强医院管理等方面的宣传，重点把握医改政策的推进、医院管理的重大决策和重要举措及其成效这一焦点，焦点就是群众和员工热切关注的事情，聚焦热点、难点和敏感问题的改革改进与落实情况，广泛宣传医药卫生体制改革及其系列配套措施、医院加强和规范内部管理富有成效的举措等。

3.通讯宣传抓亮点。医院是通讯新闻的富矿，新业务新项目、知名专家绝活、便民惠民措施、医患感人故事等，都是很好的新闻素材，做好医院通讯宣传就是要在医务人员日复一日、说来说去“都是那些事”的平凡而又神圣救死扶伤工作中，寻找亮点，挖掘偶然事件中的必然因素作为通讯稿素材，或向新闻媒体提供的新闻点。

4.健教宣传抓要点。医院兼有医疗卫生健康知识普及和疾病预防与保健宣教等职能，在开展健教宣传工作时咨讯是老百姓密切关注的知识。根据时令特点及时发布防病治病的“热点”知识，必是老百姓喜闻乐见的。从中，我们宣传了医院、推荐了专家，也普及了知识，扩大了影响。

5.活动宣传抓热点。医院开展的活动比较多，如义诊、高检、无偿献血、扶贫济困送温暖献爱心活动、志愿服务、春游秋游、参观访问、协作共建、学术交流活动、医疗援边援外，以及各项文体赛事和趣味活动等，宣传时要找准热烈场面描写、重要细节描写、评价表态描写等“热点”，凸显活动的目的、意义。

6.弘扬正气抓沸点。新时期新形势下，医院正面宣传仍然要把公益属性宣传放在首要位置，挖掘和塑造一批真实、鲜活、感召力强的先进典型、医患暖心故事、便民利民举措等，宣扬在人们健康攸关、生命相托时，白衣天使们与他们携手共战病魔，为他们守护健康的感人事迹，弘扬正气，传递关爱。

7.医院宣传面面到。医院宣传在做好重点推介的同时，要注重点面结合，适时抓好既有广度又有深度、全面、系统的医院整体形象宣传与推介，重塑医院在社会舆论中的正面良好形象。

五、医院宣传工作要求

1.提高认识，齐抓共建。全院员工应充分认识到，在不负责任的医疗报道及其炒作与传播更加危及本已失谐医患关系的现阶段，正确开展合适、有效的医院正面宣传报道，对于增进医患沟通、获得群众理解与支持，提升医院正面良好形象尤为重要。医院宣传工作组要全面负责组织开展，党、政、工、青、妇等组织齐抓共建，各科室负责人重视落实，全院员工积极响应参与。

2.抓好落实，确保成效。各科室负责人要亲自参与或督促本科室宣传工作责任人认真负责地落实宣传工作，做到月月有稿件，确保季度有院内录用，力争年度有省市新闻媒介稿件录用或提供有效新闻线索。

3.严格纪律，注重导向。医院宣传工作由办公室具体负责，未经院领导或办公室同意，全院员工不得随意发布新闻通讯报道和事件评议，尤其是不得发布负面宣传或信息。全院员工在遇到有关本院负面报道或信息时，首先不要发表过激的、评论性质的言语，及时向本院有关部门或领导反映，由办公室或有关领导调查了解事件真相后发布相应信息，维护医院集体声誉和良好形象。

4.评先推优，总结提高。医院宣传工作组及时做好工作总结，开展年度医院宣传工作先进科室和先进个人评选活动，完善和健全医院宣传工作激励机制与长效机制。

 

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                   2018年7月18日